Заготовка документа. Перед приёмом платежей требует проверки юристом.
Политика конфиденциальности
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является владелец сервиса WEWO (далее — «Сервис»).
Реквизиты оператора: будут указаны после регистрации ИП — наименование, ОГРНИП/ИНН, адрес, электронная почта для обращений. До внесения реквизитов документ не считается введённым в действие.
2. Какие данные мы собираем
- Учётные данные: логин, адрес электронной почты, пароль в виде необратимого хеша (открытый пароль не хранится).
- Контактные данные: номер телефона — если вы указали его сами.
- Данные о бизнесе: ответы онбординг-анкеты — название компании, город, сфера деятельности, стадия развития, цель на год, ссылка на сайт или профиль.
- Содержимое переписки с агентами: ваши сообщения, ответы ИИ-агентов, названия и содержимое файлов, которые вы прикрепляете.
- Технические данные: IP-адрес, дата и время действий, факт и версия принятых согласий.
Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных убеждениях, судимости и т. п.) и просим не передавать их через Сервис.
3. Зачем мы их обрабатываем
- Создание и ведение вашей учётной записи, вход в личный кабинет.
- Работа ИИ-агентов: чтобы ответы учитывали контекст вашего бизнеса и историю обсуждений.
- Учёт лимитов тарифа и выставление счетов.
- Ответы службы поддержки на ваши обращения.
- Подтверждение факта получения согласий и исполнение требований законодательства.
- Рассылка информационных и рекламных сообщений — только при отдельном согласии, которое можно отозвать в любой момент.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь.
5. Передача третьим лицам
Для формирования ответов агентов текст ваших сообщений и приложенных документов передаётся поставщику языковой модели. Оплата обрабатывается платёжным сервисом — реквизиты банковских карт к нам не поступают и у нас не хранятся.
Конкретный перечень поставщиков и стран размещения будет указан здесь до начала коммерческой эксплуатации.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные одного клиента недоступны другим клиентам Сервиса.
6. Где хранятся данные
Базы данных Сервиса размещаются на серверах на территории Российской Федерации. Доступ к ним имеет ограниченный круг лиц, пароли хранятся только в виде хеша.
7. Сроки хранения
- Учётные данные и переписка — пока действует ваша учётная запись.
- После удаления учётной записи — 30 календарных дней (на случай ошибочного удаления), затем безвозвратное удаление.
- Записи о согласиях и данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, — в течение срока, установленного законодательством.
8. Ваши права
- Получить подтверждение факта обработки и копию своих данных.
- Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных.
- Отозвать согласие на обработку — учётная запись при этом удаляется, поскольку без данных Сервис работать не может.
- Отказаться от рекламной рассылки, сохранив учётную запись.
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на электронную почту оператора. Ответ даётся в срок, установленный законом, — не позднее 30 дней с момента обращения.
9. Порядок отзыва согласия
Согласие отзывается письменным заявлением на почту оператора либо через удаление учётной записи в личном кабинете. С момента отзыва обработка прекращается, за исключением данных, которые оператор обязан хранить по закону.
10. Изменения политики
При изменении политики обновляется её версия и дата редакции. Мы фиксируем, с какой версией документа вы согласились при регистрации.